to read complaints and reviews, or file yours.Emaa Sigorta Tarafıma Herhangi Bir Ödeme Yapılmamıştır
Emma sigorta ile ilgili olarak 16.08.2026 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonucunda motosikletim için açılan 202610116367 numaralı hasar dosyamla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hasarla ilgili tüm inceleme süreçleri tamamlanmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Şirket tarafından hazırlanan tam zıya hasar mutabakatname ve ibraname formunu 21.08.2026 tarihinde imzalayıp tüm evrakları eksiksiz şekilde şirkete ilettim. Üzerinden haftalar geçmesine rağmen yasal ve zorunlu olan tazminat ödemem hâlâ IBAN hesabıma yatırılmamıştır. 05** plakalı motosikletime ilişkin bu süreçte sürekli bekletilmekte ve oyalandığımı düşünüyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini beş kez aramama rağmen dosyamla ilgili net bir bilgi alamadım, gerekli ilgi gösterilmedi ve telefon görüşmelerinde oyalayıcı, geçiştirici cevaplar verildi. İmzalanmış mutabakatname ve temlikname rağmen ödemenin bu kadar geciktirilmesi kabul edilemez bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilerek hak ettiğim tazminat tutarının en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak sigortacılık tahkim komisyonu'na ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Bahadır S. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
