İşletme Hesabıma Erişim Engellendi Ve Sürekli Rahatsız Ediliyorum

Ben Google İşletmem kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır, işletme adresim ele geçirildikten sonra sürekli olarak farklı numaralardan aranıyor ve rahatsız ediliyorum. Geceleri, gündüzleri ve belirsiz saatlerde gelen bu aramalar artık dayanılmaz bir hale geldi. Bugüne kadar yaklaşık 250 farklı numarayı engelledim ancak aramalar hâlâ devam ediyor. Son olarak bugün, 0212 922 42 79 numaralı telefondan saat 13:33’te tekrar arandım.

Arayan kişiler kendilerini Google İşletmem tarafından arıyormuş gibi tanıtıyor, hesabıma tekrar erişebilmem için benden 4.800₺ ücret talep ediyorlar. Ödeme yapmam için kargo ile sözleşme göndereceklerini belirttiler ve Yurtiçi Kargo’dan gelen bildirime göre sözleşmenin göndericisi Emaa Global Otomotiv ve E-Ticaret Limited Şirketi olarak tespit edilmiştir. Ancak, ödeme yapmadan sözleşmeyi görmem mümkün olmadı.

Google ile iletişime geçtiğimde, böyle bir yerel temsilcilikleri olmadığını ve bu aramaların kendileriyle ilgisi bulunmadığını öğrendim. Emaa Global ile doğrudan iletişim kurmaya çalıştığımda ise görüşmeler hemen sonlandırılıyor, herhangi bir itiraz hakkım olmuyor. Hesabıma yaklaşık altı aydır erişimim yok; doğrulama istediğimde “Başka bir doğrulama yöntemi kalmamıştır” uyarısı alıyorum ve hesabıma kesinlikle ulaşamıyorum.

Elimde engellediğim 250 civarında arama kaydı ve Emaa Global tarafından gönderilen sözleşmeye ait kargo bildirimi mevcut. Tüm bu yaşadıklarım Osmangazi/Bursa’da gerçekleşti. Emaa Global Otomotiv ve E-Ticaret Limited Şirketi’nin adresi ise Kızılay Mah. Necatibey Cad. 100. Yıl Apartmanı No: 17 İç Kapı No: 5 Çankaya/Ankara’dır.

Öncelikli talebim, işletme hesabımın geri verilmesi ve bu rahatsız edici aramaların tamamen sona erdirilmesidir. Sürekli ve rahatsız edici şekilde aranmaktan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.