to read complaints and reviews, or file yours. 
Mov Kozmetik’ten Trendyol üzerinden aldığım eyeliner elime ulaştığında paketi açtığımda ürünün tamamen kuru ve bozuk olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için iade talebi oluşturdum.
Ancak 12 Mart tarihinde iade talebim, paketin açıldığı gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünün kuru ve bozuk olduğunu anlamamın tek yolu paketi açmaktı. Ayıplı ve kullanılamaz durumda gelen bir ürün için, paketi açtım diye iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.
20 Şubat’tan beri devam eden bu süreçte mağdur edildim. Trendyol üzerinden oluşturduğum #10982616399 numaralı siparişime ait bu ürün için, ayıplı ürün gönderildiği ve sorunun paket açılmadan tespit edilemeyeceği açık olduğundan, iade talebimin kabul edilerek ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba. Trendyol vasıtası ile Telli Kozmetik mağazası'ndan satin aldığım eyelineri denedikten sonra, kusurlu (kuru) olduğu için iade ettim fakat tekrar satışa sunulamayacağı söylenerek, iadem reddederek geri bana gönderildi. Fakat satışa sunulmaması gereken, kusurlu/bozuk/kuru ürün benden ücret alı...
Trendyol firmasından aldığım kozmetik ürün tarafıma eksik gönderildi. Bu durumu bildirdiğimde hatalarını kabul edip, eksik ürünü kargoya verdiklerini söylediler. Daha sonra ürünü tedarik edemediklerini bana gönderdikleri ilk ürünü de iade etmemi istediler. Ama ben ürünü kullanmaya başladım. Bu şeki...
Trendyol uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde özel bir kişisel bakım ürünü sipariş verdim, ürün 12.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü birkaç gün sonra kullanmak istediğimde ambalajın yarım olduğunu ve kıvamının normalde olması gerektiği gibi olmadığını, su gibi akışkan hale geldiği...
Trendyol üzerinden alinonline satıcısından bir maskara sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında açılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Hemen iade talebi oluşturdum, ancak satıcı iade talebimi reddetti. Trendyol müşteri hizmetleri "sorununuzu çözeceğiz" diyerek bir haftadır beni oyalıyor ama hiçbi...
Trendyol'dan aldığım Vogue marka gözlüğün kolları düzgün kapanmıyor ve deformasyon var. İade hakkım için satıcı, Trendyol kuralını ihlal ederek, kusurlu ürün girmeyin diyerek iademi reddetti. Sıfır ürüne kullanılmış beyanında bulunup ürünü kabul etmiyor. Beş kişi çalıştıklarını ve puanlarının düştüğ...
Yorumlar