Az Ürün Siparişi Nedeniyle Zorla Çıkarılma Ve Kaba Tavır

31 Ocak 2026 tarihinde, Şişli Nişantaşı’ndaki Lotus AVM içinde bulunan Yüzde Kafe’de otururken, dört kişi olarak yalnızca iki çay sipariş ettiğimiz gerekçesiyle masamız zorla kaldırıldı. Çalışanlar, “az ürün aldınız” diyerek kaba ve saygısız bir tavırla kalkmamız gerektiğini belirtti, müşteri olarak orada bulunmamız adeta istenmiyormuş gibi davrandılar.

Olay sırasında işletme sorumlusuna durumu anlatmaya çalıştığımızda ise dinlenmeden adeta kovulur gibi kafeden çıkarılmaya çalışıldık. Çalışanların el kol hareketleriyle, tehditkar ve baskıcı bir tavırla yaklaşmaları, gün boyunca bizi gözleriyle takip edip rahatsız hissettirecek şekilde bakmaları son derece incitici ve huzur bozucu bir davranıştı.

Bir AVM içerisindeki kafede müşteri olarak az ürün sipariş etmiş olsak bile bu şekilde rencide edilmemeyi, saygılı ve ölçülü bir iletişim kurulmasını beklerdim. Yaşadığımız bu kaba tutumun, “az ürün aldınız” gerekçesiyle zorla kaldırılma ve tehditkar davranışların Yüzde Kafe ve Lotus AVM yönetimi tarafından ciddiyetle incelenmesini istiyorum. Bu tür yaklaşımların tekrarlanmaması için çalışanların müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılarak benzer durumların bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.