Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bozuk Çikolata Ürünü İçin Çözüm Bekliyorum

732
Merve'nin Teşekkür Mesajı
İlgilenip mağduriyetim giderildi teşekkür ederim

İki hafta önce Karabük Safranpark AVM’deki Elvan mağazasından Madlen kutu çikolata aldım ve hediye olarak verdim. Ancak ürün bozuk çıktı ve hem ben hem de ürünü hediye ettiğim kişi mağdur olduk. Ürünün bozuk olduğunu fotoğrafla da belgeledim ve durumu Elvan markasına ilettim. Yetkililer inceleme yapacaklarını söylediler fakat bir haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Dijital kart ekstresiyle alışverişimi kanıtlayabiliyorum. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve çözüm bekliyorum.

17 Kasım 2025 08:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgilendiğiniz ve değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Elvan Gıda Müşteri İlişkileri Yöneticisi

Merve
17 Kasım 2025 12:16

İlgilenip mağduriyetim giderildi teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Elvan Gıda Ürün İadesi Konusunda Destek Alamama Sorunu

1.162

"Fabrika yetkili yardımcı oldu sorun çözüldü Teşekkür ederim"

Elvan Gıda Mağazadan Bozuk Ürün Alındı

1.004

Ürün bozuk. Her zaman alışveriş yaptığım Elvan Mağazacılıktan yine koli ile alışveriş yapmak istedim fakat hüsran oldu. ...

Elvan Gıda Mağazadan Bozuk Ürün Alındı
Elvan Gıda Mağazadan Bozuk Ürün Alındı
Elvan Gıda Mağazadan Bozuk Ürün Alındı
Çözüldü

Aldığım Bisküvi Bozuk Çıktı, Para İadesi Talep Ediyorum

1.234

05.02.2026 son kullanma tarihli ve 50205 parti numaralı Elvan Fionella Bitt...

Aldığım Bisküvi Bozuk Çıktı, Para İadesi Talep Ediyorum
Aldığım Bisküvi Bozuk Çıktı, Para İadesi Talep Ediyorum

Aynı Mağazadan İki Kez Erimiş Çikolata Teslimatı Ve Çözüm Sunulmaması

801

27 Eylül’de Trendyol üzerinden Elvan markasına ait Fiorella çikolata siparişi verdim. Siparişim 29 Eylül’de kargoya veri...

Ambalajdaki Çikolatalı Vaat Gerçek Çıkmadı, Ücret İadesi İstiyorum

889

1 saat önce Elvan Mağazası’ndan aldığım Today kek ile ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün ambalajında içini...

Ambalajdaki Çikolatalı Vaat Gerçek Çıkmadı, Ücret İadesi İstiyorum
Ambalajdaki Çikolatalı Vaat Gerçek Çıkmadı, Ücret İadesi İstiyorum
Ambalajdaki Çikolatalı Vaat Gerçek Çıkmadı, Ücret İadesi İstiyorum
Ambalajdaki Çikolatalı Vaat Gerçek Çıkmadı, Ücret İadesi İstiyorum
1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İbon Şekerler Boş, Ambalaj Hatası

İbon ŞekerlerBoş, Ambalaj Hatası

Profil fotoğrafı
Burak
Fondante Çikolatalar Bozuk Çıktı!

FondanteÇikolatalar Bozuk Çıktı!

Profil fotoğrafı
Buket
Elvan İbon Şeker İçi Boş!

Elvan İbon Şekerİçi Boş!

Profil fotoğrafı
Enes
Elvan Toto Sürpriz Kutu Hayal Kırıklığı Eksik Parça

Elvan TotoSürpriz Kutu Hayal Kırıklığı Eksik Parça

Profil fotoğrafı
Tuğçe