Elos Poliklinik Lazer Uygulamaları Sonrasında Vücudumda Yaralanmalar, İzler Ve Lekeler Oluştu

Ankara Elos Poliklinik Çayyolu şubesinde lazer epilasyon hizmeti aldım. İnternetteki yüksek puan ve yorumlara güvenerek tercih ettim ancak yaşadıklarım nedeniyle bu puanların gerçekliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Böyle amatörce çalışan bir yere bu kadar yüksek puanın ancak içeride çalışanlar tarafından verilebileceğini düşünüyorum.

İlk görüşme ve ödeme aşamasına kadar her şey çok profesyonel ve kusursuzmuş gibi anlatıldı, tüm süreçlerin çok iyi ilerleyeceğine ikna edildim. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra her seansımda farklı bir personel ile karşılaştım. Sürekli personel değiştiği için her gidişimde talep ve şikayetlerimi baştan anlatmak zorunda kaldım, kendimi adeta eğitim tahtası gibi hissetmeye başladım. En başta süreç kusursuz ilerleyecek gibi yönlendirildim, fakat başladıktan sonra çeşitli bahanelerle aksaklıklar ortaya çıktı.

Hem sırt hem göğüs bölgesine yapılan lazer uygulamaları sonrasında vücudumda yaralanmalar, izler ve lekeler oluştu. Estetik bir amaçla ve kendimi daha iyi hissetmek için gittiğim bu süreçten sağlığımı riske atmış, vücudumda kalıcı olmasından endişe ettiğim iz ve lekelerle çıkmış durumdayım. Şu an iyileşmek için krem kullanıyorum. Telefonla kendilerini durum hakkında bilgilendirmeme rağmen beni ciddiye almadıklarını, yalnızca “anlıyorum” denilerek geçiştirildiğimi hissettim ve yaşadıklarımı önemseyen gerçek bir dönüş yapılmadı.

Randevu konusu da ayrı bir problemdi. En başta çalışan olduğumuzu ve sadece hafta sonu gelebileceğimizi özellikle belirtmemize rağmen “hiç sorun değil” denildi. Ancak anlaşma yapılıp ödeme alındıktan sonra hafta sonu randevuları konusunda sürekli zorluk çıkarıldı, randevu almakta güçlük yaşadık.

Ödeme esnasında ayrıca vergi ve fatura konusunda da rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Fatura kesilmemesi halinde ödemeyi elden alıp indirim yapabileceklerini söylediler. Bu konularda uzman değilim ancak bu şekilde elden para alımının ve faturasız işlem teklifinin uygun ve yasal olmadığını düşünüyorum, bu durumun da mutlaka denetlenmesi gerektiğine inanıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin ilgili merciler tarafından detaylı şekilde denetlenmesini, ödediğim ücretin iadesini ve oluşan yaralanma, iz ve lekeler için maddi manevi tüm tedavi masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.