Lazer Epilasyon Sonrası Cilt Yanığı Ve Kalıcı Lekeler İçin Tazminat Talebi

Forest Klinik Ankara Çankaya şubesinde yaklaşık iki ay önce lazer epilasyon işlemine başladım. Bikini ve bacak arası bölgeme uygulanan işlemler sonucunda cildim yandı, ciddi kararmalar ve kapkara lekeler oluştu ve bu lekeler hâlâ geçmedi.

Toplamda üç seans ve üç kontrol randevusuna gittim; her seans sonrası özellikle yanık ve lekeleri defalarca söylememe rağmen durumum ciddiye alınmadı. Çoğu bölgeye doğru düzgün atış yapılmadı, hem hizmet eksik hem de yapılan işlem sonucu cildim zarar gördü. Buna rağmen çalışanlar son derece ilgisiz ve alakasız davrandı, sanki ortada hiçbir hata yokmuş gibi yüz ifadeleriyle beni geçiştirdiler.

Şikayetlerimi anlattığımda sadece bir krem önerip gönderdiler; ancak verilen krem kesinlikle işe yaramadı, yanık izleri ve lekeler aynen duruyor. Buna rağmen aynı uygulamaya devam ettiler ve herhangi bir sorumluluk almadılar; ne doğru düzgün bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Her gittiğimde seans başına 4.000 TL ödedim ve toplamda 12.000 TL ödeme yaptım. Hem cildimde kalıcı olmasından endişe ettiğim izler oluştu hem de bu kadar para ödediğim halde profesyonellikten ve ilgiden tamamen uzak bir hizmet aldım. Ödediğim bu bedelin ve yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını, cildimde oluşan yanık ve lekelerle ilgili olarak da gerekli incelemenin ve çözüm sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.