Elmin Organizasyon Aldığım Hizmet Ödediğim Ücretin ve Yapılan Anlaşmanın Çok Altında Kaldı

30 Ağustos’ta Tuzla’da kızımın doğum günü için elmin organizasyon ile unicorn konseptli bir paket üzerinde anlaştım. Özellikle yaş rakamının ışıklı olmasını iki kez özellikle belirtmeme rağmen, etkinlik günü ışıklı rakam yerine strafordan kesilmiş, kalitesiz ve basit bir rakam getirildi. Konseptin içinde olması gereken bu detay eksik ve yanlış şekilde gönderildi, bu durum da hem görüntüyü bozdu hem de verdiğim paraya kesinlikle değmeyen bir hizmet ortaya çıkardı.

Aldığımız paketin içinde oyun ablası hizmeti de vardı. Gelen kişi ne fiziksel olarak ne de tutum olarak bu işe uygun değildi, çocuklarla kesinlikle ilgili değildi. Sadece 4 çocuk olmasına rağmen onları oyunlara katmak için en ufak bir çaba göstermedi, ikna etmeye çalışmadı, tamamen boş ve isteksiz bir şekilde durdu. Oyun ablası adı altında gönderilen bu kişi, hizmeti resmen kağıt üzerinde bırakıp ortalama bir etkinlik bile yapmadan süreyi doldurdu.

Organizasyon için toplam 12.000 TL ödedim. Yaşadığım hayal kırıklığını ve eksik/yanlış hizmeti kendilerine ilettiğimde, makul bir açıklama ya da çözüm sunmak yerine saçma bahanelerle konuyu geçiştirdiler ve üslup olarak da son derece üstten, saygısız bir şekilde konuştular. Ne özür dilediler ne de herhangi bir telafi teklifinde bulundular.

Aldığım hizmetin, ödediğim ücretin ve yapılan anlaşmanın çok altında kaldığını düşünüyorum. Eksik ve hatalı sunulan organizasyon ile oyun ablası adı altında verilmeyen hizmet için ücretimin anlamlı bir kısmının iadesini veya uygun bir telafi yapılmasını, ayrıca firma yetkilisinin üslubu ve davranışı konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.