to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Gelen Ürünler Kalitesiz Ve Eksik, Firma İlgisiz Kaldı
Sema
Elmas Süs17 Eylül 2025 12:261.195
15 Eylül 2025 tarihinde Elmas Süs firmasının İstanbul/Demirtaş Mahallesi’indeki mağazasından, Ordu/Altınordu adresine 25 adet istiridye mum, 25 adet mika şeker kutusu ve bazı başka ürünler sipariş ettim. Toplamda 1453,98 TL ödeme yaptım. Sipariş elime ulaştığında, mumların çoğunun ezik büzük ve özensiz olduğunu, bazılarının ise fitilinin bile olmadığını gördüm. Mika kutular ise her tarafı çizik ve lekeli şekilde gönderilmişti.
Yaşadığım sorunu ve ürünlerin görsellerini firmaya ilettim, ancak mesajım görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyetiyle ilgilenilmediğini ve ürünlerin son derece kalitesiz gönderildiğini düşünüyorum.
Bu yaşadıklarım nedeniyle kimseye bu siteden alışveriş yapmasını önermiyorum.
Merhabalar Merve hanım. Sizler evet Instagram'dan yazmışsınız ama ne yazık ki bizler yoğunluktan ötürü gördüğümüzün farkında bile olmamışız. Sizlere neredeyse 10 farklı malzeme yollandı. Hepsi mükemmel şekilde gelmiş demek ki. Bizlerde gerekli özeni paketleme yaparken gösteriyoruz. Cep numaramız WP hattımız mevcuttu keşke oradan yazmış olsaydınız. İnsanız her şey mükemmel gelemeyebiliyor kimi zaman kargodan ötürü kimi zaman yoğunluktan kaynaklı olabiliyor. Ki Instagram da çoğu memnuniyeti paylaşıyorum görmüşsünüzdür. Sadece bu kadar emek verilip gönderilen kargoya bu kadar kötülenmemeliydi. Hepimiz emekçi insanlarız.