Hyundai İ20 Araçta Üretim Hatası Oksijen Sensörü Ücret İddiası

2021 model Hyundai i20 aracımın yakıt pompasında üretim hatası olduğu, araçların geri çağırıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Yani aracımın ayıplı ve kusurlu üretildiği üretici firma tarafından da kabul edilmiş durumdadır. Bu bildirimin ardından kısa bir süre geçmeden araçta motor ikaz lambası yandı.

Bunun üzerine aracımı 01.09.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki Elmas Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Yakıt pompası, geri çağırma kapsamında garanti dahilinde değiştirildi. Ancak işlem sonrasında yanan motor arıza lambası gerekçe gösterilerek oksijen sensörünün arızalı olduğu iddia edildi ve benden KDV dahil 10.636,08 TL talep edildi. Sadece ikaz ışığı söndürülmesine rağmen, aracı çalıştırdıktan kısa süre sonra aynı ikaz ışığı yeniden yanmıştır.

Zaten üretim hatalı olduğu kabul edilen ve basınç dengesi bozuk olan yakıt pompasının, motorda düzensiz yanmaya yol açarak egzoz hattındaki hassas oksijen sensörünü bozması son derece olağandır. Buna rağmen ana kusurun tetiklediği bu zincirleme ve ikincil arızanın faturası doğrudan müşteriye çıkarılmak istenmektedir. Yetkili servisle yaptığım görüşmelerde önce bu arızanın geri çağırma konusu ile ilgisi olmadığı söylendi, daha sonra “evet, bundan kaynaklı olabilir” denmesine rağmen ücret talebinde ısrar edildi.

Hyundai Genel Merkezi’ni arayarak durumu ilettim ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Hyundai Genel Merkezi’nin ve Elmas Otomotiv’in bu mağduriyeti gidermesini, oksijen sensörü değişimi için çıkarılan 10.636,08 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek işlemin geri çağırma/garanti kapsamında ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.