Yanıltıcı Ürün Ve Kaba Satıcı: Renk, Kalite Ve İade Sorunu

Elmas Koçak’ın Instagram’daki @elmas. Tesettür hesabından 22444 numaralı siparişimle bir kalem etek aldım. Ürün tanıtımında gösterilen renk ile gönderilen ürünün rengi tamamen farklıydı ve kumaş kalitesi de çok kötüydü. Tanıtılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, basit ve ucuz bir etek gönderildi.

Siparişi cuma günü verdim ve 27 Ekim’de ürün elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya Instagram üzerinden ulaştım. Ancak satıcı kaba bir şekilde iade kabul etmediğini, iade alırsa da 200₺ kargo ücretini benden keseceğini belirtti. Oysa ürünü 790₺ ödedim ve kargo ücretsizdi. Ürünle birlikte herhangi bir fatura da gönderilmedi.

Ürün iademin hiçbir kesinti yapılmadan, ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.