3. Kata Damacana Su Teslimatı Kesildiği İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Ankara Batıkent’teki Elmacık Su bayisinden düzenli olarak 19 litre damacana su alıyorum ve bugüne kadar sular daima dairemin bulunduğu kata kadar teslim ediliyordu. Ancak son siparişimde bayi beni arayarak 3. kata ve üzerine su servisi yapmadıklarını, bu nedenle siparişimi teslim etmeyeceklerini söyledi.

Daha önce defalarca aynı adrese ve aynı kata sorunsuz teslimat yapılmışken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir uygulamaya geçilmesi hem mağduriyet yaratmış hem de güvenimi sarsmıştır. Sipariş verdiğimde suyun kapıya kadar getirilmesini beklerken, aniden “3. kata su çıkarmıyoruz” denilmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Elmacık AOÇ firmasından, Batıkent bayisinin bu uygulamasının düzeltilmesini ve eskiden olduğu gibi 3. kata kadar teslimatın yeniden başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür keyfi uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını rica ederim.