Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Kalıcı Çözüm Talebi

Elma Telekom’dan aldığım fiber internet paketinde yaklaşık bir aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her hafta bir gün boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu durum şu ana kadar en az üç kez tekrarlandı. Sık sık yaşanan bu bağlantı kopmaları nedeniyle internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum.

Sorun yaşandığında Elma Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Her seferinde ertesi gün bağlantı kendiliğinden düzeliyor, ancak bu problem düzenli olarak devam ediyor.

Şırnak Cizre Sur Mahallesi Site Sokak adresinde bulunan 2695523589 numaralı hattım için kalıcı bir çözüm ve teknik destek talep ediyorum. Sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.