Elma Cafe Pub’da Kalitesiz Kokteyl Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

22.11.2025 Cumartesi günü İstanbul Beşiktaş’taki Elma Cafe Pub’a bir arkadaşımla birlikte gittik ve iki adet long kokteyl siparişi verdik. Gelen kokteyller hem tat hem sunum olarak son derece kalitesizdi, beklediğimiz standardın çok altındaydı.

Bu nedenle değiştirmek istediğimizi belirttik ancak görevli, kokteylleri değiştiremeyeceğini söyledi ve içmediğimiz kokteyllerin ücretini de ödememiz gerektiğini iletti. Kokteylleri içmeden hesabı ödemek zorunda kaldık. Hem ürün kalitesinden hem de bu yaklaşım ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen tutumdan dolayı mekandan son derece memnuniyetsiz ayrıldık.

İçmediğimiz kokteyllerin ücretinin iade edilmesini ve benzer bir durumda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.