to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ve Yanlış Beden Ürün İçin Cevapsız İade Talebi
Ellya Butik İnegöl’ün Instagram sayfasından annem için 23 Nisan tarihinde 2.000 TL ödeyerek bir abiye sipariş ettik. Sipariş öncesinde beden konusunda ve kargo bilgisiyle ilgili sorduğumuz sorulara mesaj ve aramalara çok geç dönüş yaptılar, bunu yoğunluğa verip sorun etmemeye çalıştık.
29 Nisan’da kargo elimize ulaştığında abiyenin omzunda yırtık olduğunu ve bedeninin bize söylenenden çok daha büyük gönderildiğini gördük. Bunun üzerine 1 Mayıs’ta WhatsApp üzerinden değişim talebimi ilettim ancak günlerce üst üste mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, karşımızda muhatap bulamıyoruz.
Ürünü iade ederek bu sorunlu alışverişten kurtulmak istediğimi de defalarca ilettim fakat yine hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Hem defolu ve yanlış beden ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur edildik. Elimde ödeme dekontu ve siparişe dair kayıtlar mevcuttur.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayıplı ürün için iade talebimin kabul edilerek ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve iletişim konusunda yaşadığım bu sorumsuzluğun dikkate alınmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti üzerinden hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Siparişimi 23 Nisan’da 2.000 TL’ye aldım, beden ve kargo sorularına geç yanıt aldım, 29 Nisan’da gelen ürün omzunda yırtık ve yanlış beden. 1 Mayıs’tan beri WhatsApp’ta değişim ve iade talebime yanıt alamadım, hiçbir iletişim kurulmadı ve mağdur oldum. Ücret iadesi istiyorum.
