to read complaints and reviews, or file yours. 
Ellya Butik İnegöl’ün Instagram sayfasından annem için 23 Nisan tarihinde 2.000 TL ödeyerek bir abiye sipariş ettik. Sipariş öncesinde beden konusunda ve kargo bilgisiyle ilgili sorduğumuz sorulara mesaj ve aramalara çok geç dönüş yaptılar, bunu yoğunluğa verip sorun etmemeye çalıştık.
29 Nisan’da kargo elimize ulaştığında abiyenin omzunda yırtık olduğunu ve bedeninin bize söylenenden çok daha büyük gönderildiğini gördük. Bunun üzerine 1 Mayıs’ta WhatsApp üzerinden değişim talebimi ilettim ancak günlerce üst üste mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, karşımızda muhatap bulamıyoruz.
Ürünü iade ederek bu sorunlu alışverişten kurtulmak istediğimi de defalarca ilettim fakat yine hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Hem defolu ve yanlış beden ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur edildik. Elimde ödeme dekontu ve siparişe dair kayıtlar mevcuttur.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayıplı ürün için iade talebimin kabul edilerek ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve iletişim konusunda yaşadığım bu sorumsuzluğun dikkate alınmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti üzerinden hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
18 Eylül’de Ellya Butik İnegöl’ün web sitesi üzerinden kredi kartı ile 6909 numaralı siparişimle bir abiye elbise satın aldım. Üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Düğünümüz olduğu için acil ihtiyacımız olmasına rağmen, hem cep telefonu hem WhatsApp hem de Instagram üzeri...
1 Kasım Cumartesi günü Ellya Butik İnegöl’den internet üzerinden 7024 numaralı siparişimle 3000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeni tam olmadığı için iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana iade hakkımın olmadığı, sadece 3 gün içinde değişim yapılabileceği söy...
13 Nisan’da Ellya Butik İnegöl’ün web sitesi üzerinden bir abiye takım siparişi verdim. 7689 numaralı bu sipariş için banka kartımla 3000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma ne bir kargo/takip numarası ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu...
Yorumlar