to read complaints and reviews, or file yours. 
Ellesse mağazasının online sitesinden satın aldığım ürün tarafıma büyük beden olarak ulaştı. Ürünü 3 Şubat 2026 tarihinde teslim almama rağmen, internet sitesine girdiğimde siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu nedenle sipariş detaylarında iade butonu çıkmıyor ve iade sürecini başlatamıyorum. Sipariş numaram 11116126100’dur.
Sitede yer alan destek hattını mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen telefon hiç çalmadan yaklaşık 10 saniye içinde kendiliğinden kapanıyor. Markaya ait herhangi bir mail adresi bulunmaması da iletişim kurmayı tamamen imkansız hale getiriyor. Ellesse firmasıyla hiçbir kanaldan ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Teslim aldığım, beden olarak büyük gelen bu ürün için iade talebimin alınmasını ve iade sürecimin sistemde düzeltilerek sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca iletişim kanallarının da müşterilerin ulaşabileceği şekilde düzeltilmesini ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ellese’den vermiş olduğum 11112090100 numaralı siparişimde yer alan sweatshirt ürünümü 8.173 TL tutarında olmak üzere iade etmek için 19.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Kargo iade gönderi barkodunda 402573523109 numaralı bir rakam yer alıyor. Aradan bir aydan fazla süre geçmesin...
11.11.2025 tarihinde The Velisse adlı internet sitesinden, sitedeki görseldeki modele ve renge güvenerek 4.702,99 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürün, belirtilen teslim tarihinden çok daha geç, 19 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak ürünü teslim aldığımda, sitede yer alan görsellerdeki elbiseden hem m...
02.01.2026 tarihinde Kyline markasından Instagram/WhatsApp üzerinden “Eliz etekli takım” ürününü kapıda ödeme ile 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kalıp uymadığı ve beğenmediğim için firmayla iletişime geçerek iade etmek istediğimi belirttim. Önce bana sadece değişim ...
31.10.2025 tarihinde Bliss Atelier’in internet sitesinden l beden bir elbise sipariş ettim (Sipariş No: 579VP6836E). Elbise, 3 Kasım Pazartesi günü Sürat Kargo (87234187249541) ile ev adresime teslim edildi. Üründe herhangi bir kusur yok, ancak elbiseyi XL beden ile değiştirmek istedim. Teslimatın ...
Yorumlar