Ana Sayfa
Elle Ayakkabı
İade Ve Değişim Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

ID:33537299

İade Ve Değişim Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Gamze

Elle Ayakkabı

01 Eylül 2025 02:51

769

1 Ağustos günü online olarak yaptığım 2 ayakkabı alışverişim için teslimatı 4 Ağustos'ta aldım. Yaklaşık 12 gün sonra mağazaya iade için gittiğimde, mağazada iade alınamadığını, online olarak iade işlemi yapmam gerektiğini söylediler. Online platformda ise her yerde 30 gün olan iade süresinin burada 15 gün olduğunu öğrendim. Son dönemde teşhisi konulan tabanlık kullanma zorunluluğum nedeniyle ayakkabıları kullanamadığımı, iade süresi geçen ürünü değiştirmek istediğimi belirttim. Online alışverişlerde değişim için de bir çözüm sunulmadı. Sadece iadenin yapılabileceği, onun da süresinin geçtiği için işlem yapılamayacağı tekrarlandı ve başka bir ilgi gösterilmedi. Yıllardır farklı yerlerden online alışveriş yaparım, yılda en az 5-6 ayakkabı siparişim olur; ne iadede ne değişimde böyle bir yaklaşımla karşılaşmadım. Loafer olarak aldığım ayakkabınız çok sert ve rahat değil. Elimde kalan, kullanamayacağım 2 ayakkabım var, bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka.

Elle Ayakkabı

01 Eylül 2025 14:50 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Web sitemiz üzerinde iade koşulları ile ilgili bilgiler açıkça yer almaktadır. Online alışverişlerde değişim prosedürümüz bulunmamaktadır. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Elle Ayakkabı 1 Aylık Sandaletin Tabanının Boydan Boya Açılması

Dilan

Elle Ayakkabı

09 Temmuz 2024 16:10

551

1 aydır kullandığım sandaletin tabanı neredeyse boydan boya açıldı, üstelik bu yürürken başıma geldi. Yani tam olarak nasıl bir kullanıcı hatası olabilir ki incelemeye gönderip değişim istediğim ürünü kullanıcı hatası deyip tamir edip yolluyorsunuz? Markanıza güvenip 2000 küsur para ödediğim bir aya...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Elle Ayakkabı Elle Online Alışverişte İade/değişim De Mağdur Ediyor.

Sema

Elle Ayakkabı

28 Mayıs 2024 18:53

1.244

Ellenin online mağazasından aldığım ayakkabının ayağıma büyük olması nedeniyle aynı ayakkabının küçük numarasını da sipariş ettim ve küçük olanda karar kıldım. İade süresini 14 gün olduğunu bilmediğimden (çünkü genel olarak online aldığım her yerde 30 gündür bu süre) yoğunluğum ve seyahatlerim dolay...

Berfin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Elle Ayakkabı Ayakkabım 2 Kere Sorunlu Geldi İade Değişim Yapılmıyor

Berfin

Elle Ayakkabı

30 Eylül 2023 10:32

2.563

Siteden aynı ayakkabıdan 2tane aldım. Biri kullanılmıştı. Birkaç gün içinde mağazaya gittim değişim istedim yenisiyle ama olmaz dediler. Biz iade alıp...

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Elle Ayakkabı Böyle Saygısızlık Görmedim

Fatma

Elle Ayakkabı

16 Ağustos 2024 18:31

628

1 ay önce iki ayakkabı siparişi verdim. Sipariş ettiğim spor ayakkabının sağ 36 sol 37 numara geldi. Değişim yapıldığı söylendi ve tarafıma gelen ayakkabının siparişimle hiçbir alakası yoktu. Tekrar iletişime geçip geri gönderdim. Kendim arayarak bilgi almak istedim ve mağazadan çıkış yaptıklarını s...

Elle Ayakkabı Böyle Saygısızlık Görmedim

Elle Ayakkabı Yırtıldı Arkasında Durmuyor

Taner

Elle Ayakkabı

19 Temmuz 2024 22:53

151

Bir ay önce iki ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabının önü açılıyor ve tabanında kopmalar oluyor. Mağazaya iadeye götürdüğümde 21 iş günü inceleme süresi olduğunu söylediler. Teslim ettim. Sonrasında müşteri temsilcisi n**** aradım ve mağazanıza teslim ettiğimi, belirgin bir hata olduğunu söyledi...

Öne Çıkan Konular

Elle Ayakkabı değişim Elle Ayakkabı iade süresi Elle Ayakkabı mağazaları

Benzer Şikayet Yaz