to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Ella Home’dan Çift Fonksiyonlu Sprey Yağdanlık Kırık Teslim Edildi
Trendyol üzerinden ella Home dekor mağazasından Sekabil Çift Fonksiyonlu Sprey Yağdanlık Airfrey Yeşil Kapak ürününü sipariş ettim. 28.10.2026 tarihinde kargo teslimatı sonrası kutuyu elime aldığımda paketten kırık cam sesleri geldi ve ürünü açtığımda yağdanlığın kırık ve parçalanmış halde olduğunu gördüm.
Durumu Trendyol üzerinden mağazaya ilettiğimde, tarafıma “Kusur kargo kaynaklıdır efendim, biz ürünü kargoya sağlam teslim ediyoruz, kargoda kırılmış” şeklinde bir cevap verildi. Ancak ben ürünü teslim alıp açtığımda zaten bu şekilde kırık olduğunu gördüm ve ortada kullanılamaz, parçalanmış bir ürün bulunuyor.
Ürünü daha kargo paketinden çıkarma aşamasında bu şekilde kırık gelmesi hem güvenlik açısından risk oluşturdu hem de kullanım imkanı bırakmadı. Ödemesini yapmış olduğum bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve bozuk ürün yerine sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram 11745415754 olup, kırık ürün görsellerini de şikayetime eklemiş bulunuyorum. Yenisiyle değişim talebimin hızlıca karşılanmasını rica ederim.
