Markareyon Kırık Gelen Su Sebili İçin İade Ve Para İadesi Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Markareyon satıcısından yaklaşık 1 hafta önce 6.175 TL ödeyerek bir su sebili satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi, kutusunda gözle görülür hiçbir deforme veya hasar yoktu. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, su sebilinin kırık olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadım.

Durumu ilettiğimde, firma kargo görevlisi tutanak tutmadığı için iade talebimi kabul etmediğini belirtti. Ancak kargo görevlisi ürünü teslim almadan kutuyu açtırmadığı için, kırığı teslimden önce tespit etme şansım zaten yoktu. Kutuyu teslimden sonra açtığımda da bu kez “biz sağlam teslim ettik” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı.

Ben ürünü kırık teslim aldım ve hiç kullanmadım. Bu nedenle, ayıplı ve kırık gelen ürünün iadesinin alınarak ödediğim 6.175 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.