to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Drone Pervanesi Çizik Gerekçesiyle İadesi Reddedildi
Trendyol üzerinden Elitt Ticaret satıcısından Corby cx012 drone pervanesi siparişi verdim. 9 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim sipariş 13 Mayıs 2026’da elime ulaştı. Gelen ürünü incelediğimde pervanenin daha önce kullanılmış olduğunu, hatta üzerinde 1 adet takılı ve kullanılmış vida bulunduğunu fark ettim. Buna rağmen, eğer drone’uma uyumlu olsaydı ürünün kullanılmış olmasını önemsemeyecektim. Ancak pervane boyutu drone’uma göre oldukça büyük olduğu için ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim.
16 Mayıs 2026 tarihinde ürünü Trendyol Express kargo ile adresimden teslim edilmek üzere iade için verdim. 25 Mayıs 2026 tarihinde ise “üründe çizik var” denilerek iadem kabul edilmeyip ürün tarafıma geri gönderildi. Zaten bana gönderilen ürün baştan kullanılmış olduğu ve boyutu nedeniyle hiç kullanma imkanım olmadığı halde, çizik gerekçe gösterilerek iadenin reddedilmesini haksız buluyorum. Sipariş numaram 11215732084’tür.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, satıcının üründe çizik olduğu gerekçesiyle iade almadığının söylendiği dışında bir çözüm sunulmadı. Kullanılmış ürünü sıfır diye gönderen satıcının bu şekilde korunmasını, benim ise mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Ürünün yeniden incelenerek iademin kabul edilmesini ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
