Siparişimin Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi

06.04.2026 tarihinde TikTok üzerindeki Bellanci isimli sayfadan, Shopier üzerinden “elitewear_0” mağazasından 998 TL tutarında Polo baggy eşofman satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi banka hesabımdan yaparak Shopier üzerinden sipariş oluşturdum ve 5056***26 numaralı sipariş numarası verildi.
Normal koşullarda ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verilmesini ve teslimatın gerçekleşmesini bekliyordum. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de siparişimin alındığına dair Gmail hesabıma herhangi bir e-posta ulaştı.
TikTok üzerinden ürün sayfasına ve Shopier mağazasına DM yoluyla defalarca yazdım. Sadece 10.04.2026 tarihinde dönüş yaparak ürünlerde gecikme yaşandığını, 4–5 gün içerisinde kargoya verileceğini söylediler. Bunun dışında diğer günlerde ürünümün durumunu sormama rağmen hiçbir cevap alamadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum sebebiyle hem mağdur oldum hem de güvensizlik yaşıyorum. Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de 998 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.




