Değişim Ayakkabım 10 Gün Bekliyor Ve Ekstra Kargo Ücreti Ödeyerek Mağdur Oldum

Elit Shop’tan 1906r Licorice model ayakkabının 44 numarasını 3.168 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayağıma dar geldiği için, 1906a Concerde Silver modelinin 45 numarasıyla değişim talep ettim. Değişim için benden ekstra 250 TL kargo ücreti istendi ve bu ücreti de ödeyerek ürünü geri gönderdim.

Ürünü 20 Şubat’ta Mersin’den Aras Kargo ile gönderdim ve o günden bu yana yaklaşık 10 gündür yeni ayakkabımın gönderilmesini bekliyorum. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde ise her seferinde “bugün yarın göndereceğiz” şeklinde oyalayıcı yanıtlar aldım, ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Hem ürün bedelini hem de ekstra kargo ücretini ödemiş olmama rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmek istemiyorum. Talep ettiğim 1906a Concerde Silver model 45 numara ayakkabının hiçbir şekilde daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.