Elite Plus Güzellik Merkezi (Gaziemir) Söz Verilen Hıfu Cihazı Gelmedi

Yaklaşık 10 ay önce Elit Plus Gaziemir Güzellik Merkeziyle tanıştım ve Heykel, g5 ve ems hizmetleri için seanslara başladım. Her seansımda ya da seans bitiminde bana başka hizmetleri olduğu, fiyatların indirimde olduğu söylenerek sürekli olarak manipüle edildim. Hifu cihazları ellerinde yokken varmış gibi, kısa süre içinde geleceği söylenerek güven verildi ve ben de buna inanarak ödemeyi kartla peşin olarak yaptım.

Aradan aylar geçmesine rağmen vaat ettikleri makine gelmedi ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Yaz döneminde şehir dışında olduğum için seanslarımı dondurdum. Bir süre önce arandım ve kalan seanslarımı kullanmam gerektiği söylendi, ben de kabul ettim ve bir seans tarihi belirledik. Fakat öncesinde rahatsızlandım, kendimi iyi hissetmediğim ve kimseye bir şey bulaştırmak istemediğim için seansı iptal etmek ya da ertelemek istediğimde kesinlikle esneklik göstermediler.

“Bir gün önceden iptal yapamayız, sizi bekliyoruz, yoksa seansınız yanar” denildi. Hastayım, size de bulaşmasın, gelemem diye ısrar ettiğimde “bulaşmasında da sıkıntı yok” şeklinde son derece rahatsız edici bir ifade kullandılar. İptale izin vermeyip bu şekilde konuşmaları, profesyonel ve güven veren bir yaklaşım sergilemediklerini ve hasta olan bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğimi açıkça gösterdi.

Tüm bu süreçte söz verilen hizmeti alamadığımı, kendimi hem mağdur edilmiş hem de saygı görmemiş hissettiğimi özellikle belirtmek isterim. Hifu cihazı için üstlerinden haber beklendiği söylenerek konu kapatıldı ve ben ödediğim parayla ortada kaldım. Ödenen ücretin tarafıma iadesini ve yaşattıkları bu olumsuz deneyim için kurumsal bir özür talep ediyorum.