Vale Hizmetinde Direksiyon Hasarı Ve Şeffaf İnceleme Talebi

13.01.2026 tarihinde Zincirlikuyu Medicana Hastanesi’ne randevu için gittiğimde, sıfır kilometre Volkswagen Polo marka aracımı hastanenin vale hizmetini sağlayan Elit Vale Park çalışanına teslim ettim. Hastaneden ayrılıp yola çıktıktan bir süre sonra direksiyonda daha önce kesinlikle olmayan bir deformasyon fark ettim.

Durumu fark eder etmez hastaneyi geri aradım ve valeye teslim ettiğim andan itibaren inceleme yapılmasını talep ettim. Yaklaşık 10 gün sonra dönüş yaparak kamera kayıtlarını incelediklerini, valelerin elinde yüzük olmadığını ve araç içini gösteren kamera bulunmadığını söylediler. Görüntüleri benimle paylaşmadılar, ben de bizzat izlemedim; bu nedenle yapılan açıklamaya ve incelemenin tarafsızlığına güvenmiyorum.

Direksiyondaki deformasyon sürüş güvenliğimi engelleyecek düzeyde olmasa da aracımın sıfır olması nedeniyle bu özensiz kullanım kabul edilemez. Aracımı kısa süreliğine teslim ettiğim bir vale hizmeti sonucu direksiyonunda böyle bir hasar oluşması, hizmetin ne kadar dikkatsiz verildiğini açıkça gösteriyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Zincirlikuyu Medicana Hastanesi ve vale hizmetini sağlayan Elit Vale Park’tan, direksiyonda oluşan bu deformasyonun tespiti için yetkili serviste gerekli incelemenin yapılmasını ve direksiyonun onarımı ya da değişimi için gereken tüm masrafların eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca inceleme sürecinin şeffaf şekilde yürütülmesini ve kamera kayıtlarının gerektiğinde benimle de paylaşılmasını istiyorum.