Elit Mobilya’da Deforme Mobilya ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

2025 yılında Elit Mobilya’dan yatak odası takımı ve oturma odası takımı aldım. Aldıktan bir süre sonra oturma grubunda kumaş kayması ve süngerlerde belirgin çökme, yatakta ise kayma ve kabarma sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 yıldır bu problemler devam ediyor ve ürünleri rahatça kullanamaz hale geldik.

Yaşadığım sorunlarla ilgili Kayseri Sivas Caddesi’indeki bayii ve firmayla görüştüm. Bana çözüm bulamadıklarını, istersem yenisini gönderebileceklerini söylediler. Ancak bu kadar kısa sürede bu derece deforme olan ürünlerin yerine yine aynı kalitede bir takım gönderilmesi benim için bir çözüm değil. Bu yüzden ürünlerin değişimini değil, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.

Ürünlerin kumaşında kayma, süngerinde çökme ve yatakta kabarma gibi ciddi sorunlar yaşarken, bu kadar ilgisiz ve yetersiz bir çözümle karşılaşmış olmaktan dolayı son derece mağdur ve hayal kırıklığı içindeyim. Ücret iademin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.