Kayseri İnegol Mobilya Geç Teslim Edildiği Gibi Teslimat Sonrası Da Ciddi Sorunlar İçermektedir

Kayseri merkezli İnegöl Mobilya’dan almış olduğum koltuk takımı, geç teslim edildiği gibi teslimat sonrası da ciddi sorunlar içermektedir. Ürünler eve geldiğinde koltukların bazı yerlerinde yırtıklar olduğunu, ayaklarının 5–6 yerden fazla çizik ve darbeli olduğunu, ayrıca oturma yerlerindeki süngerlerin normalden fazla şiş ve biçimsiz durduğunu gördüm.

Sorunlar 2025 Kasım ayının ilk haftasından bu yana devam etmektedir. Satın almaya ilişkin 00461 numaralı sipariş formum bulunmaktadır. Bu süreçte firma ile, özellikle de firmadaki müdür ile defalarca görüştüm. Kayseri merkezli müdür, koltuk ayaklarının kısa sürede değişeceğini, eksik gelen yastıkların tamamlanacağını, yırtıkların ise onarılacağını belirtti ve bu yönde yazışmalarımız da mevcut olmasına rağmen yaklaşık 60 gündür aynı sorunları kendilerine iletmeme rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sadece oyalandım.

Ben, teslim edilen koltuk takımındaki tüm ayıpların eksiksiz bir şekilde giderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu sorunların, tarafıma daha fazla mağduriyet yaşatmadan ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.