to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde Elissa Optik’ten gözlük siparişi verdim. Kapıda ödeme, nakit seçeneğiyle oluşturduğum sipariş için tarafıma 8589 numaralı sipariş numarası iletildi. Telefonla arayıp ürünün geleceğini söylediler, ayrıca mail üzerinden de ürünün yolda olduğuna dair mesajlar geliyor ancak kargo takip numarası paylaşılmadı.
Firmaya hem mesaj hem de telefon aramalarıyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor; mesajlarım sadece görüldü olarak bırakılıyor, aramalarıma da cevap verilmiyor. Bu nedenle siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Gerekirse yazışmalar ve arama kayıtları ile bu durumu belgeleyebilirim.
Sipariş vermiş olduğum gözlüğün en kısa sürede kargoya verilerek elime ulaştırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sesli şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar