to read complaints and reviews, or file yours.Elisa Optik Orijinal Olmayan Gözlük Satışı ve İade Talebindeki Sessizlik
elisaoptik.com üzerinden 17 Nisan’da kapıda ödeme ile 2.500 TL tutarında gözlük siparişi verdim. Ürünler 18 Nisan’da elime ulaştı. Sitede ve telefonda ürünlerin orijinal olduğu özellikle söylendi, ben de ayrıca teyit etmek için WhatsApp üzerinden yazdığımda orijinallik konusunda tekrar güvence verdiler.
Ürünler elime geçtiğinde gözlüklerin orijinal olmadığından şüphelenmeme neden olan birçok detay fark ettim. Kutunun içinden herhangi bir gözlük bezi çıkmadı, ürünle ilgili belge veya sertifika yoktu ve cam kalitesi son derece basit ve kalitesiz duruyordu. Bu durum, bana vaat edilen orijinal ürünle kesinlikle uyuşmuyor.
Teslimattan sonra iade için ulaştığımda ise herhangi bir muhatap bulamıyorum, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen dönüş yapılmıyor. Orijinalliği teyit ederken çok hızlı cevap veren firma, iade talebime gelince tamamen sessiz kalıyor.
Yanlış ve yanıltıcı beyanla satılan bu ürünler için ödediğim 2.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. İademin bir an önce alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
17 Nisan’da kapıda ödeme ile 2.500 TL tutarında gözlük siparişi verdim, ürünler 18 Nisan’da elime ulaştı ancak orijinal olmadığını fark ettim. Kutuda gözlük bezi, belge ya da sertifika yoktu, cam kalitesi düşük. WhatsApp üzerinden iade talebimde yanıt alamadım ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Ücret iadesi istiyorum.
