Elisa Optik Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

18 Nisan’da İstanbul Bakırköy’deki Elissa Optik’ten sipariş numarası 8773 olan bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü kullandığımda yüzüme büyük geldiğini ve modelin bana uygun olmadığını fark ettiğim için değişim talep etmek istedim.

Alışveriş sonrası değişim için firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Elissa Optik’in Instagram hesabının da kapatıldığını gördüm, bu nedenle iletişim kurabileceğim başka bir kanal da bulamıyorum.

Ürünün, yüzüme uygun olan farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bu değişim sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.