Yapıştırmalı Payetlerin Dökülmesi Ve Ücretsiz İade Talebi

Elif Teke Butik’ten sipariş verdiğim payetli elbiseyi bugün sadece deneme aşamasında giydiğimde, payetlerin dikim değil yapıştırma olmasından dolayı aşırı derecede döküldüğünü fark ettim. Ürün tanıtımında “dökülme yapmaz” olarak satılıyor olmasına rağmen, daha deneme aşamasında bu kadar yoğun bir dökülme yaşanması, uzun vadeli kullanımdan önce bile elbisenin üzerinde pul kalmayacağı izlenimi veriyor.

Sipariş numaram 724CB3344V’dir. Yaşadığım sorunu butik ile paylaştığımda, bana dikimden kaynaklı kırılmaların olabileceği söylendi; ancak bu üründe payetler dikim değil yapıştırma olduğu için dökülmenin sebebi açıkça bu durumdur. Ürünü iade edebileceğim söylendi fakat iade halinde kargo bedelinin kesileceği belirtiliyor. Ürün, tanıtımındaki vaatlere uymadığı ve daha ilk denemede bu derece sorun çıkardığı için, kargo bedeli kesintisi olmadan iade talebimi ilettim ancak bu konuda herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yanlış tanıtılan ve kalite açısından vaat edileni karşılamayan bu ürün için, kargo ücreti kesintisi olmadan iademin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.