Elif Sayan Güzellik & Bakım Sonuçsuz Tedavi, Güvensiz Hizmet Ve İcra Tehdidi

Elif Sayan Güzellik Merkezi Haznedar şubesinde saç ekokramı işlemi için Eylül ayında 8 seans üzerinden 16.000 TL’lik bir paket konusunda anlaştım. Bana başta bu işlem için yüzde yüz sonuç garantisi verildi, bu güvenle işlemlere başladım. Kasım ayına kadar 4 seansa girdim ve bu seansların ödemesi olarak toplam 8.500 TL ödedim.

Ancak yapılan 4 seans sonunda saçlarımda hiçbir olumlu etki görmediğim gibi, aksine saç dökülmem daha da arttı. Bu durumu merkeze iletip sonuç alamadığımı, saç dökülmemin hızlandığını açıkça söyledim ve randevularımı iptal ederek kalan seanslara devam etmeyeceğimi bildirdim.

Bu süreçte ilk olarak farklı bir kurum adı üzerinden benimle iletişime geçildi, sonrasında o isimle görüştüğümde bu adresin kapandığını öğrendim. Elif Sayan Güzellik Merkezi’ne gittiğimde ise bana "Biz aynı firmayız" denildi. Farklı isimler üzerinden yürütülen bu süreç ve hiçbir şekilde resmi fatura verilmemesi, durumun tamamen güven sarsıcı bir hamle olduğunu düşündürmekte ve firmaya olan güvenimi tamamen zedelemektedir.

Tüm bunlara rağmen merkezin benden kalan tutarı talep ederek icra başlatacaklarını söylemesi ve "Biz işleme başlıyoruz, tarafınıza icra gidecek" şeklinde ifadeler kullanması beni son derece rahatsız etmiştir. Vaat edilen yüzde yüz sonucun sağlanmaması, saç dökülmemin artması, farklı kurum isimleriyle yaratılan karışıklık ve resmi fatura düzenlenmemesi nedeniyle Maliye’ye ve Sağlık Bakanlığı’na ayrıca şikayette bulundum ve Alo 184 ile 189 üzerinden de bildirim yapacağım.

Vaat edilen sonucu alamadığım, mağdur edildiğim ve icra tehdidiyle baskı altında bırakıldığım bu süreçte, icra tehdidinin tamamen kaldırılmasını ve ödediğim 8.500 TL’nin mağduriyetim dikkate alınarak iadesini talep ediyorum.