Aşırı Fiyat Farkı Ve Umursamaz Personel Davranışı

09.05.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Gültepe’de bulunan Elif Fırın’dan 2 adet patatesli kol böreği, 2 adet zeytinli açma ve 5’li paket halinde satılan sandviç ekmeklerinden aldık. Bu alışveriş için kasada bizden toplam 780 TL ücret talep edildi. Fiyatı ilk anda yadırgasak da o an acelemiz olduğu için üzerinde duramadık ve ödemeyi yaptık.

Ertesi gün aynı fırından tekrar alışveriş yapmak istediğimizde, benzer ürünlerin fiyatlarını kasaya geçmeden önce sorduk ve bize bir önceki gün ödediğimiz tutarın yaklaşık yarısı söylendi. Bunun üzerine kasadaki beyefendiyle konuşup bir gün önce ödediğimiz yüksek tutar nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti anlatmak istedik.

Ancak “Bizden aldığınızı nereden bilelim” tarzında, son derece yakışıksız ve itham içeren bir cevapla karşılaştık. Ne açıklama yapma ne de sorunu güzelce çözme yönünde bir çaba gösterilmedi, aksine umursamaz ve ilgisiz bir tavır sergilendi. Aynı ürünlere bugün 350 TL fiyat söylenirken, bir gün önce bize 780 TL’ye satılmış olması hem vicdana hem de müşteri güvenine aykırı bir durumdur.

İnsanların ürünleri kasada kafalarına göre belirlenmiş fiyatlarla adeta yanıltılıyor olmasından dolayı son derece rahatsızız ve bize yapılan bu haksız kazancı kesinlikle helal etmiyoruz. Yaşadığımız bu fiyat farkının açıklanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu tarz uygulamaların önlenmesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyoruz.