Defolu Sahra Takımda Tekrarlanan Hata Ve Nakit İade Talebi

İstanbul Başakşehir’deki Elfida Moda mağazasından 12 Mart tarihinde Sahra Takım satın aldım. Eve geldiğimde takımın kol kısmının yırtık olduğunu fark ettim ve ürünü 2 gün sonra mağazaya iade ettim. Para iadesi yapılmayacağını, sadece mağazada kullanabileceğim bir çek verebileceklerini söyleyip 1.899 TL tutarında çek düzenlediler.

Aldığım takımın aynısı geldiğinde beni aramaları için telefon numaramı bıraktım. Yaklaşık bir hafta sonra arandım ve takımın geldiği söylendi. Mağazaya gittiğimde ürünü erkek arkadaşım kontrol etti, kasada da ürüne bakıldı ancak herhangi bir defo ya da problem olduğuna dair bilgi verilmedi. Ürünü o şekilde teslim aldık.

Bugün tekrar takımı aldım ve akşam eve geldiğimde kol kısmında, daha önce iade ettiğim üründekiyle aynı yerde, kocaman bir dikim olduğunu gördüm. Yani üründe açıkça bir müdahale ve kusur olmasına rağmen bu bana mağazada söylenmedi. Mağazaya mesaj attım ancak geri dönüş yapılmadı.

Hem ilk üründe yaşadığım sorun hem de ikinci üründeki aynı bölgedeki dikim ve bunun bana bildirilmemesi nedeniyle mağazaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Sahra Takım için ödediğim 1.899 TL’nin tamamının tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.