Elf Kitap Sözünü Tutmuyor
04.09.24 tarihinde Hepsiburada sitesinden Elf KİTAP26 adlı dükkandan 2 adet İngilizce kitabı sipariş ettim. Satıcı bana söz verdiği kargo firmasına ürünleri vermedi ve ürün söz verilen tarihe göre teslim edilmedi. Bu duruma istinaden satıcı bana ulaşıp özür mahiyetinde bir kitap göndermek istediğini söyledi. 20 gündür sürekli bir bahane bulup göndermedi. Firma ile yaptığım yazışmaları da ekliyorum.
Benzer Şikayetler
Vav Moda Tasarım Ürünü Kargolamadı

Yanlış Ürün Ve Sorumsuz Müşteri Hizmeti

Hepsiburada üzerinden Gendec isimli satıcıdan 29 Aralık 2024 günü kapı numarası sipariş ettim, yanlış rengini yolladılar ve bildirdiğimde değişim için geri yollayın dediler ve yolladım. Bugün ilk siparişten beri 20 gün geçti. Hâlen ürünümü kargoya bile vermediler. Ürünün değişim onayını da zorla yap...
Eksik Kitaplar Ve Çözüm Beklentisi

Hepsiburada'daki bir satıcıdan 20 tane hızlı okuma kitabı aldım. Poşetten 9 tane çıktı. 11 tane kitap eksik. Sürekli mesaj atmama rağmen hala bir çözüm bulunmadı. Satıcı ısrarla tam gönderdiğini söylüyor. Keşke almasaydım dedirttiler. Çözüm bekliyorum. Mağdur ettiler.
Alakent Kitap Kırtasiye Kitap Siparişimde Yaşanan Eksik Ürün Sorunu

Hepsiburada'dan okul için öğrencilere kitap aldım, 11 adet; ancak 10 adeti geldi, bir adet eksikti. Okuldan kitap parası toplamıştım ve bir öğrenciye kitap veremedim. Eksik ürün talebi açtım ve satıcı gönderileceğini söyledi. Sisteme baktığımda kargoya verilmiş görünüyordu fakat hareket yoktu. Bir h...







Yorumlar