Hesabımdan Bilgim Dışında 3.000 TL Eksildi!

Ramazan

2.468

Dün akşam Elexbet hesabımdan bilgim dışında 3.000 TL eksildi. Hiçbir işlem yapmadığım halde bu tutarın casino oyunlarına aktarılmış olduğu belirtildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bakiyeyi normal hesabıma geri aktarabileceğimi söylediler; ancak bunu başaramadım ve tekrar canlı destekten yardım talep ettim. Canlı destek ise böyle bir şeyin mümkün olmadığını iletti. Sadece standart bakiyem kullanıldı, herhangi bir promosyon veya kampanya aktif değildi.

Kullanıcı adım: terzibettt

Bu sorun ilk kez başıma geldi ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Haksız yere eksilen bakiyemin hesabıma geri aktarılmasını talep ediyorum.

Gelişme

02 Ağustos 2025 16:50

Elexbet hesabımda bulunan 3.000 TL bakiyem yaklaşık 2-3 gün önce, herhangi bir oyun sırasında kayboldu. Hesabımın kullanıcı adı terzibettt’tir. Durumu fark ettiğimde hemen desteğe başvurdum ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Kaybolan param konusunda hiçbir net açıklama ve iade yapılmadı.

Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve yine Elexbet’e başvurmuştum. Ancak mağduriyetim hala devam ediyor. Bu sebeple hesabımın kapatılması talebinde bulundum, fakat bu konuda da bir dönüş alamadım. Hesabım şu anda kapalı mı açık mı emin değilim çünkü bir daha giriş yapmadım.

Kaybolan bakiyemin iadesini ve hesabımın kapatılmasını istiyorum. Bu şekilde mağduriyet yaşayan başkaları olmasın diye bilgilendirmek istiyorum.