Kargolanmayan Çanta Ve İade Talebi

16 Mart tarihinde Elenzotr adlı Instagram sayfasından bir çanta satın aldım. Ödemeyi kartla 1.091,16 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 4M980Z9ZM. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Instagram üzerinden DM yoluyla firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı.

Ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini veya aksi durumda ödediğim 1.091,16 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.