to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderildiği İçin İade Talebim Reddedildi
Instagram üzerinden Elenora_giyim27 adlı satıcıdan kahverengi, 44 beden abiye elbise siparişi verdim. Ürün kapıda ödeme ile elime iki gün önce ulaştı ve 5.600 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ürün 44 yerine 46 beden çıktı.
Durumu hemen firmaya WhatsApp üzerinden ilettim ve kendi hataları olduğunu, yanlış beden gönderdiklerini belirttim. Buna rağmen bana yalnızca lacivert renkte 44 beden olduğunu, para iadesi yapamayacaklarını ve iade almadıklarını söylediler. Buna rağmen yine de iyi niyetli olarak bana gelen yanlış ürünü kargo ile satıcıya geri gönderdim ve elimde gönderim belgesi mevcuttur.
Kendi hatalarına rağmen “iade yok” denilerek para iadesi talebim reddedildi. Sipariş bilgilerim, yazışmalarım, kargo gönderim belgem ve ödeme kaydım mevcuttur. Yanlış beden gönderilen bu ürün için ödediğim 5.600 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
