Eleman Yönlendir Temizlik Hizmetinde Eksik Çalışma Ve Yetersiz Çözüm, Mağduriyetim Giderilsin

12 Eylül tarihinde Eleman Yönlendir üzerinden İstanbul Ümraniye’de 6 saatlik temizlik hizmeti aldım. Gelen temizlikçi sadece 3 saat çalıştıktan sonra işi bırakmak ve evden erken ayrılmak istedi. Kendisine yemek hazırlamama rağmen yemek yemeyeceğini söyleyip parasını istedi, ayrıca firmaya şikayet etmememi rica etti. Yarı parasını ödeyebileceğimi söylediğimde ise zoraki olarak devam etti.

Temizlik kalitesi çok düşüktü; aynı bezle tüm alanları silmeye çalıştı, altı sandalyeden sadece ikisini temizledi, yerleri silerken hiçbir eşyayı çekip altını temizlemedi ve camlar temizlik sonrası eskisinden bile kötü hale geldi. Kadın tek kelime Türkçe bilmiyordu, bu yüzden kendisine hiçbir şekilde derdimi anlatamadım.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, gelen kişiyi tanımadıklarını söylediler ve çözüm sunmadılar. Sonrasında firma bana mesaj atarak, temizlikçinin firmaya borcu olduğunu, ona eksik ödeme yapıp kalan tutarı firmaya yatırmamı istediler. Hizmet için toplam da 2600 TL ödeme yaptım.Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya yerine yeni bir temizlikçi gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.