to read complaints and reviews, or file yours.Eleman Yönlendir Haksız 5.000 TL Ücretin İadesi Talebi
22 Nisan 12:04756
Yaklaşık bir hafta önce telefonuma App Store üzerinden “Eleman Yönlendir” adlı uygulamayı indirdim. Uygulamayı indirdikten sonra herhangi bir bilgilendirme veya onay görmeden hattıma 5.000 TL’lik bir ücret tanımlandığını ve bu tutarın Turkcell faturama yansıtıldığını öğrendim.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Uygulamayı sadece telefonuma indirmiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir bedelin, açık ve net bir bilgilendirme olmadan faturaya yansıtılması kabul edilebilir değildir.
“Haksız yere yansıtılan bu 5.000 TL’lik ücretin Turkcell faturamdan tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
