to read complaints and reviews, or file yours.LED Avize Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi
Elektroyou firmasının kendi internet sitesi üzerinden 30 Ocak tarihinde LED avize siparişi verdim. Sipariş numaram 8HR2Y6JVQ ve ürün için 2.400 TL ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Durumu e‑posta ile firmaya ilettiğimde ürünü kargoya vereceklerini söylediler, fakat buna rağmen halen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Hem ödediğim ücret hem de beklediğim ürün konusunda ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
LED avizemin hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Siparişiniz 30 Ocak tarihinde oluşturulmuştur. Üretici firma olmamız sebebiyle, tarafımıza ulaşan siparişler üretim sürecine alınmakta olup hazırlanma ve kargoya teslim süremiz 3–7 iş günü arasında değişmektedir. İlgili siparişiniz 3 Şubat tarihinde kargo firmasına teslim edilmiş olup, 5 Şubat tarihinde tarafınıza ulaştırılmıştır. Bu doğrultuda sipariş süreciniz belirtilen üretim ve teslimat takvimi içerisinde tamamlanmış olup herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Yine de yaşadığınız tereddüt ve iletişim sürecindeki memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreçle ilgili daha net bilgilendirme yapılması adına geri bildiriminizi dikkate alacağız. Herhangi bir sorunuz veya destek talebiniz olması durumunda memnuniyetle yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
