Elektroyou.com Siparişim 11 Gün Geçti, Kargo Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Elektroyou.com üzerinden 1 Kasım tarihinde 5204*****23 numaralı sipariş ile 5 adet avize satın aldım. Toplam 2.412,06 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Firma ile görüştüğümde bana 3 ile 9 iş günü içinde kargo yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre de dolmasına rağmen siparişlerim kargoya verilmedi. Sipariş onay mailim mevcut olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kargo bilgisi veya ek bilgilendirme almadım.

Ödediğim bedelin karşılığında ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.