to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde, bir aylık garantili olan Xiaomi robot süpürgemi arıza nedeniyle Elektrofoni yetkili servisine gönderdim. Ürünü ücretsiz kargo ile göndermemi istediler ve Aras Kargo aracılığıyla gönderdim. Ürün ellerine ulaştığında, garanti kapsamında olmasına rağmen 4.500 TL tamir ücreti talep ettiler. Garanti kapsamında olduğunu ve herhangi bir ücret ödemek istemediğimi belirttim, ancak garanti dışı olduğunu söyleyerek ücret talep etmeye devam ettiler.
Ürünüme hiçbir işlem yapılmamasını ve geri gönderilmesini istedim. Bu kez de servis ücreti adı altında 1.750 TL talep ettiler. Hiçbir işlem yaptırmadığım halde bu ücreti ödemek istemedim, ancak ürünümü geri alabilmek için Aras Kargo ile teslim sırasında 1.750 TL ödemek zorunda bırakıldım. Elektrofoni yetkilileriyle görüştüm, garanti kapsamında olduğunu belirttim ve fatura ile garanti belgesini de paylaştım fakat taleplerimi kabul etmediler.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadan benden haksız yere alınan 1.750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.10.2025'de Xiaomi Tecbot m1 robot süpürgem için internet üzerinden yetkili servis ararken karşıma çıkan Elektrofoni firmasıyla iletişime geçtim. Fi...
26 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi marka robot süpürgemi, internet üzerinden ulaştığım Elektrofoni firmasına, yetkili servis olduklarını düşünerek Aras Kargo 2415654551320 takip kodu ile gönderdim. Ürünün süpürmeme sorunu yaklaşık bir aydır devam ediyordu ve garanti kapsamında olduğu için çözüm arıyordu...
19 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi Mi Vacuum robot süpürgemi, internet üzerinden bulduğum Elektrofoni Bursa şubesine, yetkili servis olarak gönderdim. Gönderim öncesinde bana sadece SMS ile bilgi verildi ve telefon görüşmeleriyle iletişim sağlandı. Cihazımı Aras Kargo ile, istenildiği şekilde paketleyer...
10.09.2025'te Adana Misis Yurtiçi Kargo şubesinden Xiaomi Robot Vacuum Mop 2 Pro model robot süpürgemi, onarım için Elektrofoni'nin yönlendirdiği yetkili servise gönderdim. Cihazımın garantisi kısa süre önce bitmişti. Servise iki farklı telefon numarası ile ulaşılabileceğini belirtmeme rağmen, taraf...
5 ay önce aldığım Xiaomi robot süpürgesini mop arızası nedeni ile yetkili servis gibi davranıp ürünümü Aras Kargo'dan ücretsiz bir şekilde istediler. Elektrik arızası nedeni ile olduğunu elektrik arızasının garanti kapsamı dışında olduğunu 4700 TL ödemem gerektiğini rapor düzenleyeceklerini bu UEDAŞ...
Yorumlar