to read complaints and reviews, or file yours.Vaporesso Xros 5 Cihazı Açılmadı, Elektro Buhar’dan Yanıt Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum
Elektro Buhar internet sitesinden Vaporesso Xros 5 cihazı satın aldım ancak ürün elime geçtiğinde ilk açmaya çalıştığım andan itibaren cihaz hiç açılmadı. Yeni aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda çalışmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram #51633. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Elektro Buhar ile yazılı olarak iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Cihazın ayıpsız ve sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini veya sorunun çözülememesi durumunda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın İnci Hanım, Elektro Buhar internet sitemiz üzerinden sipariş ettiğiniz Vaporesso Xros 5 cihazının elinize ulaşır ulaşmaz açılmaması ve bu durumun sizi hayal kırıklığına uğratması nedeniyle çok üzgünüz. #51633 numaralı siparişinizde yaşadığınız sorunu ve daha önce yazılı olarak iletişime geçtiğinizde geri dönüş alamamanızı dikkatle inceledik. Sorununuzun bir an önce çözülmesi için iki seçenek sunuyoruz: 1. Cihazın ayıpsız ve sorunsuz çalışan yeni bir birimi en kısa sürede size göndererek ürün değişimini sağlamak. 2. Ürünün iadesi gerçekleştiğinde ödediğiniz tutarın tam olarak geri ödenmesini temin etmek. Bu süreçleri hızlandırmak amacıyla öncelikle sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek detayları netleştireceğiz. Ardından iade sürecini başlatacak ve yeni ürün gönderimini hızlı bir şekilde organize edeceğiz. Yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede gidermek için tüm gayretimizi göstereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun kısa sürede çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri hizmetleri gece vakti dönüş sağladı hem yanlış numaraya yazmışım hem de cihaz konusunda kullanımdan doğan sorunlar olduğunu kabullendirdiler:-) çok özür dilerim ve çok çok çok teşekkür ederim. Bayağı bir ilgili ve deneyim sahibiler anladığım.
İlgilendiğiniz için teşekkürler
