to read complaints and reviews, or file yours. 
Elegance Hotel Marmaris'te konaklamaktayım. 5 yıldızlı ve kaliteli olması sebebiyle tercih ettiğimiz bir otel; ancak çok şaşırdığım ve mağdur olduğumuz konu, klima akşamları soğuk ve klima çalışmıyor. 5 yaşında kızım üşüyor ve klimayı açamıyoruz. Sebebi ise merkezi sistem olmasıymış, açılamazmış. Bugün 14 Kasım ve açamayacaklarını, bildirmeleri gerektiğini söylediler. Yani bu şekilde konaklayacaksınız dediler. En temel hak olan ısınmanın karşılanamaması can sıkıcı bir durum, mağdur edilmek hiç hoş olmadı.
Otele hiç beğenmedim. Buraya üç günlüğüne geldik ve bir gün geçti; hala klimayla uğraşıyoruz. Donduk, yani bebeğim çok üşüdü. Beş yıldızlı otel ama odaya koyacak tek bir ısıtıcıları bile yok. Çalışanlar 'yapıyoruz, oldu, düzelecek' diye geçiştiriyorlar. Saçmalık yani, duş alacağız, sıcak suyun akmay...
22/25/2024 tarihinde kaldığımız Marmaris Elegance Hotels International standart odaları çok basık, odalarda tül perde yok. Her şey dahil olmasına rağmen mini bar ücretli, bar kısmında alkolsüz mojito ücretli. Yemekleri çok kötü, plajı çok küçük ve en önemlisi çalışanların davranışları hiç hoş değil....
2 gece konaklamak için otele geldik ama ilk günden beri klimayla uğraşıyoruz. Klima çalışmıyor 10 kere söylememize rağmen yapılmadı. Gece üşüdük. Bugün tekrar söyledik. İlgilenilmiyor. Oda değişikliği istedik bu gece de aynı şeyleri yaşamak istemedik ama hala lobide bekliyoruz. Tatilimiz bu sorunu ç...
Klima saat 5'te çalışacak denildi ancak teknik bir arıza olduğu söylendi ve saatlerce bekletildiler. Gece soğuktan dolayı uyuyamadım ve çocuğum hastalandı. Klimayı sırf çalıştırmak istemedikleri için çalıştırmadılar. Ertesi gün otelden ayrılmak istediğimizde ödediğimiz ücretin %30'unu kesinti olarak...
Yorumlar