to read complaints and reviews, or file yours.Elçel Design (elceldesigner) Asla Memnun Kalmadım
Cumartesi günü siparişi oluşturduğumda hiç ikiletmeden ödemesini gönderdim. Benim için zamanın önemli olduğunu defalarca dile getirdim, akşamına tasarımı atacağını iletti. Ancak satıcı, pazartesi akşam 8'e doğru bana ancak tasarımı iletti. Salı günü kargoya vereceğine söz veren satıcı, çarşamba günü kargoya verdi. Bunların hepsine ve geç dönüşlere anlayış gösterdim. Ürünleri kargoya çıkmadan görmek istediğimi defalarca belirttim ama sadece çikolataları gördüm. Tek bir görüntüyle kolonya ve kutuyu asla göremedim. Kargoya verilmişti. Ürünler geldiğinde, buton çikolataların içinden Ülker yazıları görünüyordu. Gold sargıya sarılmamış, çok çirkin bir görüntü. Madlenler kalın kuşe kağıtlara basılmamış, bildiğiniz A4 kağıdına basılmış. Kutunun içinde kırılıyorlar, asla dik durmuyorlar ve kuşe kalın kağıt olmadığından baskı kalitesi de çok kötü duruyor. Kolonyanın kapağı kırık geldi. Bu fiyata böyle bir hizmet alacağımı beklememiştim ve o profesyonel çekimlerden sonra böyle bir görüntüyle karşılaşmak fazlasıyla üzdü. Böyle özel bir günde bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Siparişinizi hafta sonu verdiğiniz için tasarım sürecimiz Pazartesi günü tamamlanmış olup, Salı günü baskılar gelmiş ve ürün hazırlığı tamamlanarak Çarşamba günü kuryeye verilmiştir. Çikolatalar için kullanılan sargı konusunda da onay alındı ve bu konuda herhangi bir rahatsızlık yaşanmaması adına sargının Gold olmasını tercih ettik. Ancak, sizinle iletişime geçerek sargının görüntüsü hakkında soru sorduk ve onayınızı aldık. Ürünlerinizi kargoya verdiğimizde, her birini titizlikle kontrol ettik ve sizlere tertemiz, düzgün bir şekilde teslim edilmesi için gerekli tüm önlemleri aldık. Ürünlerimizle ilgili herhangi bir hasar olduğunu düşünüyorsanız, kargoda oluşmuş olabileceğini göz önünde bulundurmanızı rica ederiz. Ürünler gönderilmeden önce video ve fotoğrafları tarafınıza iletilmiş sağlam bir şekilde paketlenerek gönderilmiştir. Herhangi bir konuda tekrar yardımcı olabileceğimiz bir şey olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Memnuniyetinizi sağlamak adına elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Saygılarımızla,
Elçel Design işletmesi olarak 2016 dan bu yana sektörde kaliteli hizmet veren öncü kuruluşlardan biriyiz. Instagram profilimiz referansımızdır ve sayısız yurt içi yurt dışı binlerce kargolama yaptık. Müşteri memnuniyetlerimiz ise sayfamızda öne çıkanlar arşimivimizde mümkün mertebe paylaşılıyor. Biz bu bayana karşı hukuki haklarımızı aramaktan geri durmayacağız. Elçel Design