Yatak Örtüsü Siparişinde Bilgi Ve Teslimat Sorunu

01.03.2026 tarihinde Elart’ın resmi web sitesi www.elart.com üzerinden yatak örtüsü siparişi verdim. Sipariş numaram 24851. Siparişi oluşturduğum günden bu yana ne kargo ne de hazırlık aşamasıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sistemde de herhangi bir hareket görünmüyor.

Sipariş için kredi kartımdan 6 taksit şeklinde toplam 2.624,94 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürün ortada yok. Firma sabit hattı olan 0224 263 00 35 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, hat sürekli düşüyor ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Hem ödediğim ücret hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünümün nerede olduğunun acilen tarafıma bildirilmesini ve sipariş ettiğim yatak örtüsünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.