to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos’ta Elarosa Jew’den sipariş verdiğim bileklik 8 Eylül’de elime ulaştı. Ancak hem yanlış model gönderildi hem de bileklik bedeni büyük geldi. Durumu hemen firmaya ilettim, yanlış ürün olduğunu kabul ettiler. Ürünü değiştirmek yerine “bilekliği saatçiye götürüp küçülttürmemi” önerdiler fakat saatçiler bu işlemi yapamadı. Daha sonra firmanın Samsun’daki fabrikasına göndermemi istediler, orası da küçültme işlemini gerçekleştiremedi.
Bunun üzerine bana yeni bir ürün göndereceklerini söylediler. 8 Kasım’da gelen pakette ise bilekliği, Van Cleef kutusu yerine yırtık ve özensiz bir kutuda, marka ismi olmadan göndermişler. Ayrıca yine bana ait olmayan, büyük ve yanlış bilekliği geri göndermişler. Ürünün kutusu da oldukça özensiz ve yırtıktı.
Bu süreçte 2800 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım (Sipariş No: UK417426266YP). Defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli “depodaki arkadaşlarla görüşüp döneceğiz” diyerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Artık doğru ürün gönderilmediği ve mağduriyetim giderilmediği için ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin acilen değerlendirilmesini rica ediyorum.
31 Temmuz’da Rou Collection internet sitesi üzerinden üç adet “gümüş bileklik” siparişi verdim (Sipariş No: ROU1417). Ürünler 4 Ağustos’ta İstanbul’daki adresime kargo ile teslim edildi. Ürünleri teslim alır almaz, bilekliklerin boyutunun bileğime uymadığını fark ettim. Sitede 17 cm olarak belirtilm...
29 Temmuz’da est collectıon internet sayfası üzerinden baş harf ve yanına kalp figürü olacak şekilde özel yapım 2’li çift bileklik siparişi verdim. Siparişim 9 Ağustos’ta teslim edildi ancak bana gönderilen bileklikler ay ve güneş figürlü olarak geldi. Sipariş numaram: 5042****9509. Ürünün yanlış g...
15.02.2024 tarihinde 3 al 2 öde kampanyasından 3 tane bileklik aldım. 3 ürünü de kendim seçtim. 19.02.2024 tarihinde teslim edildi. Ancak bilekliklerden birinin boyutu yanlış gönderilmişti. Görselde 18+6 cm yazmasına rağmen bana gönderilen bileklik boyutu 14+6 cm geldi. Sayfaya yazdığım zaman 1-7 iş...
Bu markadan mors alfabesi çift bilekliğinden ve başka bir bileklik daha sipariş ettim. Ürünleri 9 Ocak saat 11.52 de teslim aldım (ayrıca ürünler faturasız yollandı) daha sonrasında bilekliği kutudan çıkarırken elime aldığım anda kopuk olduğunu fark ettim ve elimdeyken boncukları dökülmeye başladı, ...
Ağustos ayının son haftası iki tane bileklik sipariş verdim. 1 Eylül'de kargoya gittiğimde sadece bir tanesinin gelmiş olduğunu gördüm. Sayfaya güzel bir dille yazdık kesinlikle geri dönüş sağlanmadı. En sonunda bize ulaşım için bir telefon numarası attılar. Yaklaşık bir ay olmasına rağmen hala ikin...
Yorumlar