Ela Milla Ödenen 800 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Ela Milla isimli Instagram sayfasından 14 Mart tarihinde EFT ile 800 TL ödeme yaparak üst kıyafet siparişi verdim. Ödeme sonrası Instagram üzerinden yazdığımda siparişi oluşturup onaylayıp onaylamadığımı sordular, ben de onayladım ve ürünün 2-5 iş günü içinde bana ulaşacağını belirttiler. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı.

Herhangi bir sipariş numarası ya da takip bilgisi verilmedi, sadece ödeme alınıp “2-5 iş günü içinde gelir” denilerek oyalandım. Bu süreçte Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde oyalandım, bugün de “kontrol edeceğini” söyleyip üzerinden saatler geçmesine rağmen yine hiçbir dönüş yapmadılar.

Bu durumun tamamen güvensizlik oluşturduğunu ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissettiğimi belirtmek istiyorum. Ödenen 800 TL tutarındaki ücretimin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde tüketicilerin mağdur edilmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını, bu tür bir yaklaşımın yanıltma olarak değerlendirilmesini istiyorum.