Küçük Yedek Parça İçin Gereksiz Büyük Koli Ve Aşırı Alıcı Ödemeli Kargo

Kuralkan’dan Dominar 250 model motosikletim için sim siparişi verdim. 17 Ekim’de elime ulaşan gönderi, alıcı ödemeli olarak tarafıma kargolandı; ancak küçücük bir parça olmasına rağmen sanki “bana ne, ücreti o ödesin” dercesine, gereksiz şekilde kocaman bir kutuya konmuştu. Kutunun hacmi nedeniyle kargo ücreti gereğinden fazla tutmuş oldu.

Ürünün Isparta Merkez’deki adresime gönderildiği bu kargoda, ufak ve hafif bir parça için bu kadar büyük koli kullanılması ve ücretin tamamen alıcıya yüklenmesi beni mağdur etti. Küçük yedek parçalar için çok daha küçük bir ambalaj tercih edilmesi mümkünken, bu şekilde bir gönderim yapılmasını doğru bulmuyorum.

Kuralkan’dan, küçük yedek parça gönderilerinde makul boyutta ve daha düzenli, özenli hazırlanmış kargo kutuları kullanmasını, alıcı ödemeli gönderilerde müşteriyi gereksiz yüksek kargo ücretine sokmayacak bir uygulamaya geçmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kargo paketleme süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.