Dominar 250 Ayak Basamak Vidası Yokluğu Markanın Güvenini Sarsıyor

Bajaj Dominar 250 model motosikletim için “ayak basamak vidası” yedek parçasını 2 gündür hiçbir şekilde temin edemiyorum. Kuralkan ile yazıştığımda, parçayı servislerden temin edebileceğim, ellerinde olmaması durumunda ise fabrikadan sipariş çekileceği söylendi.

Bunun üzerine İstanbul Anadolu Yakası, Balıkesir ve Kocaeli’deki servislerle görüştüm. Servisler, parça ellerinde olmadığı gibi fabrikada da bulunmadığını belirttiler. Üretimi hâlâ devam eden bir modelin bu kadar basit bir vidasının bile ne serviste ne fabrikada bulunmaması, ileride daha büyük parçalar için ne kadar ciddi problemler yaşanabileceğini açıkça gösteriyor ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kuralkan’dan, Dominar 250 için bu vida dahil olmak üzere yedek parça üretim ve tedarikinin sürekliliğinin sağlanmasını ve tarafıma temin edilebilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçten dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.